AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
El Sitio Web www.alu-roc.com es propiedad de ALU-ROC SC, con CIF Español J99234387 y domicilio social en Avenida Cataluña, 19, CP. 50794, Nonaspe (España). ALU-ROC SC es una empresa del tipo “Sociedad Civil”, legalmente registrada en el “Registro General de Empresarios de Comercio y Establecimientos Mercantiles” de la Comunidad Autónoma de Aragón (España), con el número de registro de Empresario: ZA/00053206. Está inscrita en el “Registro de Empresas de Venta a Distancia” de España, con el número de registro NEVA: 2014/1767/02/50/1/V, y dispone del CIF INTRA-COMUNITARIO EUROPEO Nº: ES-J99234387.
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición los siguientes medios:
- Dirección postal: Avenida Cataluña, 19, CP. 50794, Nonaspe (España).
- Teléfono de contacto: 633 30 50 52 (teléfono móvil).
- Email de contacto: info@alu-roc.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones que realice con ALU-ROC SC se considerarán eficaces siempre que se realicen por los medios especificados.
2. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y HORARIOS DE CONTACTO
- Vía email: las 24 horas del día. Contestación típica antes de 1 día laborable.
- Vía telefónica: De lunes a viernes, de 9:00h a 13:00h y de 15:00h a 20:00h (horario peninsular de España). Atención telefónica en español y catalán.
3. OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.alu-roc.com, del que es titular ALU-ROC SC. La navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, que pueden ser modificadas. Recomendamos visitar periódicamente estas condiciones para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Usted se obliga a hacer un uso correcto del sitio web conforme a las leyes aplicables, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y este Aviso Legal. Será responsable frente a ALU-ROC SC o terceros por cualquier daño o perjuicio causado por el incumplimiento de dicha obligación.
Para cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso, puede contactarnos a través del correo electrónico info@alu-roc.com.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre. No obstante, ALU-ROC SC puede condicionar la utilización de algunos servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario. El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos los datos comunicados a ALU-ROC SC y será responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Se advierte que pueden establecerse condiciones particulares para el uso de contenidos y/o servicios específicos, cuya utilización implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.
5. FACTURACIÓN, PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
a) Al realizar una compra en www.alu-roc.com y pulsar el botón “ENVIAR PEDIDO - PAGAR AHORA”, se generará la factura correspondiente. Si acepta las condiciones de venta y aviso legal, esta factura será expedida como “Factura electrónica” y enviada al email proporcionado. Puede solicitar recibir la factura en papel indicándolo en el campo “OBSERVACIONES” del formulario de pedido antes de que se inicie el envío electrónico. Agradecemos su apoyo a la “Factura Electrónica” para una gestión más eficiente y sostenible.
b) Para acceder a ciertos contenidos o servicios, es necesario facilitar datos personales. Los usuarios garantizan su veracidad y se comprometen a actualizarlos. ALU-ROC SC tratará estos datos conforme a su naturaleza y finalidad, según lo indicado en nuestra Política de Protección de Datos (ver punto 11).
6. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de ALU-ROC SC o terceros autorizados. El usuario se compromete a no reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar dichos contenidos sin autorización expresa. El acceso al sitio web no implica cesión de derechos sobre los contenidos.
Si usted como particular, o como representante de una empresa, considera que algun contenido de nuestro sitio web viola algún derecho sobre propiedad intelectual e industrial, no es nuestra intención primera el que esto suceda, y le queremos transmitir que no hay 'mala fe' en ello, ya que normalmente en estos casos, son normalmente por 'desconocimiento' por nuestra parte. Si este es el caso, le rogamos a usted encarecidamente, que nos contacte a nuestras direcciones de contacto a la mayor brevedad posible, para eliminar de nuestro sitio web cualquier contenido que usted considere que no debe figurar impreso aquí, apelando nosotros también a su 'buena fe'. Reciba nuestro agradecimiento por ello de antemano y nuestras disculpas por adelantado.
7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
a) Usar el sitio web y sus contenidos de forma adecuada y lícita, de conformidad con:
- (I) La legislación aplicable en cada momento.
- (II) Las Condiciones Generales del Sitio Web.
- (III) La moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.
- (IV) El orden público.
b) Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos necesarios para acceder al Sitio Web.
c) Facilitar información veraz al completar formularios con sus datos personales y mantenerlos actualizados. El usuario será responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que cause a ALU-ROC SC o terceros.
Además, el usuario deberá abstenerse de:
a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y sus contenidos con fines ilícitos o prohibidos.
b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas sin cumplir las condiciones exigidas.
c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, proveedores o terceros.
d) Introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas que puedan causar daños.
e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular datos de ALU-ROC SC, terceros proveedores y otros usuarios.
f) Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos sin autorización.
g) Suprimir, ocultar o manipular notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial.
h) Obtener o intentar obtener los contenidos empleando medios o procedimientos no autorizados.
i) En particular, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos que:
- (I) Sean contrarios a derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente.
- (II) Induzcan a actuaciones delictivas, violentas, difamatorias o contrarias a la ley.
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- (IV) Incorporen contenidos violentos, ofensivos o contrarios a la ley y al orden público.
- (V) Induzcan a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
- (VI) Induzcan a prácticas peligrosas o nocivas para la salud.
- (VII) Estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial sin autorización.
- (VIII) Sean contrarios al honor, intimidad personal o familiar o a la propia imagen.
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Si se le proporciona una contraseña para acceder a ciertos servicios, se compromete a usarla de manera diligente y confidencial. Será responsable de su uso indebido y deberá notificar a ALU-ROC SC cualquier uso no autorizado.
En caso de incumplimiento negligente o doloso de estas obligaciones, responderá por todos los daños y perjuicios que puedan derivarse para ALU-ROC SC.
8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
ALU-ROC SC no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores en los contenidos. No se responsabiliza de los daños que puedan derivarse de:
- (I) Problemas de acceso o falta de veracidad de los contenidos.
- (II) Presencia de virus u otros elementos dañinos.
- (III) Uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.
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El usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a ALU-ROC SC indemne frente a cualquier daño o perjuicio derivado de reclamaciones de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web.
9. HIPERVÍNCULOS
El usuario no podrá reproducir el sitio web ni sus contenidos sin autorización expresa de ALU-ROC SC. El sitio web puede incluir enlaces a terceros para facilitar información, pero ALU-ROC SC no se responsabiliza de sus contenidos ni garantiza su disponibilidad. Quien desee establecer un hiperenlace al sitio web debe solicitar autorización previa por escrito.
Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web deben cumplir las siguientes condiciones:
- (I) No podrán dar a entender que ALU-ROC SC recomienda ese sitio web o sus servicios.
- (II) No podrán falsear su relación con ALU-ROC SC ni usar sus marcas o signos distintivos sin autorización.
- (III) No podrán incluir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios al orden público.
- (IV) No podrán enlazar a páginas distintas de la principal.
- (V) Deberán enlazar con la dirección del Sitio Web sin reproducirlo como parte de su web.
ALU-ROC SC podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de cualquier enlace al Sitio Web, a lo que deberá procederse de inmediato.
10. PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACTIVIDADES ILÍCITAS
Si usted o un tercero considera que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido o actividad en el sitio web, deberá notificarlo a ALU-ROC SC proporcionando identificación y detalles de la supuesta infracción.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALU-ROC SC cumple con la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007. Los datos personales recopilados se incorporarán a un fichero propiedad de ALU-ROC SC.
a. Recogida de datos
Al completar formularios y enviarlos, autoriza el tratamiento de sus datos para los fines indicados. El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados.
El proceso de compra automático en www.alu-roc.com genera una captura de su dirección IP informática, con el fin de proteger frente a intentos de fraude. Si no desea que su IP sea almacenada, no realice compras en nuestra tienda online. Esta información será tratada como datos personales conforme a la ley.
b. Finalidades del tratamiento
Los datos se usarán para gestionar servicios solicitados, comunicaciones comerciales (si no se opone) y relación contractual. No se usarán para otros fines y serán cancelados cuando no sean necesarios, según el tiempo máximo de permanencia según la Ley vigente.
Si no desea recibir información comercial, puede comunicarlo por escrito fácilmente y en cualquier momento a nuestro email: info@alu-roc.com.
c. Seguridad
ALU-ROC SC trata sus datos con confidencialidad y ha adoptado medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados. Los datos transmitidos a través de formularios están encriptados bajo protocolos HTTPS con certificados de seguridad.
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Ni las más avanzadas empresas e instituciones públicas están al amparo total de no tener brechas de seguridad. ALU-ROC SC. hace lo posible con sus buenas prácticas de seguridad para que esto no suceda en el día a día, pero en el caso de que suceda en nuestra plataforma de venta, se avendrá y atenderá a la Ley Vigente.
d. Cesión de datos
Sus datos pueden ser cedidos a entidades de ALU-ROC SC para las finalidades descritas. Esta aceptación es revocable según la ley.
Lamentablemente, no todos los productos y servicios necesarios para el normal desempeño y/o crecimiento de una tienda online, o no todos los mejores, están ubicados en territorio y bajo ley Española. Por ello, le informamos de que puede existir una transferencia internacional de sus datos, a países externos a España y la Unión Europea, normalmente, siendo: proveedores de servicios de pago, proveedores de transportes, proveedores de materiales y mercaderías, proveedores técnicos de programas o aplicaciones para el mantenimiento y el uso de los programas necesarios para el normal desempeño de esta tienda online, provedores confiables y refutados de servicios de marketing digital o email-marketing, y proveedores de correo electrónico, u otros similares contratados por ALU-ROC SC. y de nuestra confianza. Contáctenos ante cualquier duda o solicitud suya al respecto, muchas gracias.
e. Modificaciones de la presente política de privacidad
ALU-ROC SC puede modificar su política de privacidad; los cambios se publicarán en este sitio web. La relación con los usuarios se regirá por las normas vigentes en el momento del acceso.
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